口コミの時代、宿の評価は「退館後」に決まる
OTA(楽天トラベル・じゃらん・Booking.com)やGoogle口コミ、SNS。
旅行者は予約前に必ずレビューを確認し、宿泊満足度も他者の投稿に強く影響されます。
しかし、多忙な旅行者にとって “宿泊後にレビューを書く理由” は案外少ない。
だからこそ、
チェックアウト後の“日常”に入り込むノベルティ同梱物
が、レビューやSNS投稿を自然に引き出す強力な手段になります。
特に毎日使う代表アイテムであるタオルは、
“帰宅後の利用頻度”が圧倒的に高く、宿の印象を長期的に支えるベストツールです。
なぜ同梱施策がレビュー増加に効くのか
宿の記憶を日常に引き戻す
人は「印象が薄れる」とレビューを書きません。
しかし、エアーかおるのように“触れた瞬間に記憶が蘇る”柔らかいタオルは、
滞在記憶を自然に呼び戻し、レビューを書くきっかけを作ります。
“レビューの理由”をこちらで設計できる
同梱物には、以下のような自然な導線を仕込めます:
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「よろしければ、ご感想を一言…」
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「旅の思い出をSNSで #◯◯ をつけて共有してください」
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QRコードでレビュー投稿にダイレクト誘導
強制ではなく、“書きたくなる理由” を提供することが鍵です。
③ 手元に置かれることでレビュー率が上がる
タオルは長期使用されるため、紙の案内より圧倒的に触れられます。
視界に入り、生活の中に存在することで「後で書こう」の実行率が上がります。
レビュー・SNS投稿につながる“体験価値型ノベルティ”
① 「これ、宿からもらったタオルなんだよ」と話したくなる設計
タオルに刺繍・限定カラー・地域アイコンが入ると、
家族に話しやすくなり、その場でSNSに載せる理由が生まれます。
特にエアーかおるはブランド認知が高いため、
「あ、これテレビで見たことある」
とリアクションが起きやすく、投稿誘発が期待できます。
② “旅の余韻”を感じさせる同梱ストーリー
人は感動した体験をシェアしたくなります。
そのため、同梱物に次のような要素があると投稿率が伸びます:
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宿のこだわり
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地域文化の紹介
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スタッフの手書き風メッセージ
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写真映えするカードデザイン
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ご当地刺繍タオルの意味説明
「旅×モノ×物語」が揃うとSNS投稿のトリガーが増える
ことがわかっています。
観光・ホテル・レジャー施設で使える同梱物の設計ポイント
① “投稿したくなる理由”を自然に提示する
強制感のある依頼は逆効果。
以下のようなやわらかい文言が最も投稿率を高めます:
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「旅の余韻を一枚に込めてお包みしました。よろしければ、思い出を残してください。」
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「よかったら、#○○旅行 で思い出をシェアしてください。」
② オリジナル台紙・カードで演出する
・英語併記でインバウンドにも対応
・QRコードで投稿導線
・写真映えする背景デザイン
がベスト。
③ “ご当地性”を加えて投稿に理由を作る
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限定刺繍(温泉マーク・地元名所)
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地域カラー
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旅館名入り
“ここでしか買えない/もらえない” は投稿を強く後押しします。
エアーかおるを用いた同梱施策の効果
① “ブランド安心感”がレビュー文面にも影響
エアーかおるは、「軽い・吸水性・毛羽が少ない」といった
長年の信頼評価があり、宿泊者は安心して感想を書きやすい。
レビュー文面にも「タオルが気持ちよかった」という言葉が出やすくなります。
② 福島復興を支えるブランドとしての共感
浅野撚糸が福島県双葉町で技術を磨き続けている事実は、
宿泊者が“この宿は良い取り組みをしている”と感じる一因になります。
レビューやSNSでも、
“こういう取り組みを応援したい”
という共感表現が生まれるケースがあります。
③ OTAレビューで「清潔感」と紐づきやすい
タオル=清潔感を判断する代表的なアイテム。
エアーかおるの品質は、清潔感の評価を底上げする可能性が高く、
結果として宿の総合評価UPに寄与します。
同梱施策は「体験を持ち帰らせる」ブランディング
タオルは、
・毎日使われる
・触れた瞬間に印象が蘇る
・SNS映えしやすい
・ストーリーと相性がいい
という点で、同梱施策とレビュー促進の相性が非常に高いアイテムです。
同梱物に少しの工夫を施すだけで、
OTAレビュー、SNS投稿、再来訪の全てを動かすことができます。